Vous souhaitez pouvoir contrôler votre budget ? La mensualisation est le meilleur moyen pour anticiper précisément vos dépenses. Chaque mois, le même montant vous est prélevé, quelle que soit votre consommation.

Souscrivez à la mensualisation

A réception de votre première facture vous pourrez effectuer toutes vos démarches en ligne.

Dans la rubrique « Mes facture et paiements », sélectionnez « Mon mode de paiement », et complétez ensuite le formulaire avec les informations qui figurent sur votre relevé d’identité bancaire (RIB).

Une estimation de vos prochaines mensualités est automatiquement calculée.
Chaque année, vous recevez un échéancier établi sur les précédentes consommations facturées. Si vous n’avez pas d’historique de consommation, vos mensualités, la première année, seront calculées sur la base d’une moyenne nationale.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment et choisir un autre moyen de paiement.

Comment faire pour être facturé au plus juste ?

Pour être facturé sur la base de vos consommations réelles, et non estimées, assurez-vous que votre compteur est relevé une fois par an par un de nos  agents techniques. Si vous n’êtes pas là le jour de son passage, vous pouvez nous transmettre votre relevé via votre compte en ligne dans les 24H suivantes. Votre échéancier sera alors immédiatement recalculé sur la base de votre consommation réelle. Si votre compteur n’a pas encore été relevé, les mensualisations sont calculées sur des estimations de votre consommation.

Via le déploiement de la télérelève, chacune de vos factures sera réalisée sur votre consommation réelle et la relève se fera automatiquement tous les jours – pour plus d’information.
 

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